Для проверки состояния заказа и отслеживания почтового отправления потребуются номер и код заказа. Номер и код заказа Вы могли видеть при офомлении заказа, а так же в письме, отправленном на ваш email. Если по какой-либо причине вы не получили письмо с этой информацией, то обратитесь к нам - обязательно поможем.